Editor : Dewangga
TANA TIDUNG – Wakil Bupati Tana Tidung memulai kegiatan sosialisasi penting mengenai sistem pengaduan publik terpadu, yaitu SP4N Lapor, pada awal bulan Desember 2025. Acara pembukaan resmi dilaksanakan di Ruang Rapat Wakil Bupati Tana Tidung yang dihadiri oleh seluruh Kepala Organisasi Perangkat Daerah.
Peserta utama kegiatan ini melibatkan para administrator pengelola SP4N Lapor yang berasal dari setiap unit kerja di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tana Tidung. Platform SP4N Lapor ditegaskan sebagai instrumen vital untuk mempercepat peningkatan mutu pelayanan publik melalui saluran aspirasi yang transparan.
“Sistem ini dirancang khusus supaya pemerintah daerah mampu mengelola semua pengaduan masyarakat secara lebih efektif, serta memastikan seluruh prosesnya selalu transparan dan akuntabel,” kata Wakil Bupati Tana Tidung. “Tujuan krusialnya adalah memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk dapat menyampaikan aspirasi melalui satu platform terpadu tanpa perlu datang langsung ke kantor instansi manapun.”
Sosialisasi ini turut mendatangkan narasumber berharga dari Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Kalimantan Utara, Ibu Maria Ulfa. Beliau memberikan pemaparan mendalam tentang standar pelayanan publik yang harus dipenuhi dan mekanisme pengelolaan pengaduan secara profesional.
“Penyelenggara layanan publik harus segera melakukan perbaikan sesuai ketentuan yang berlaku dan merespons setiap masukan dari masyarakat secara cepat dan benar,” tegasnya. “Peran pemerintah daerah sangat penting dalam mendorong budaya pelayanan publik yang jauh lebih responsif dan berpihak penuh pada kebutuhan masyarakat luas.”
Dengan selesainya kegiatan ini, Pemerintah Kabupaten Tana Tidung sangat berharap semua perangkat daerah mampu mengoptimalkan pemanfaatan SP4N Lapor. Pemanfaatan optimal akan menjadikan pelayanan publik KTT semakin berkualitas, lebih terbuka, dan fokus memenuhi kebutuhan dasar masyarakat.
